Uslovi korišćenja

Uslovi korišćenja i prodaje

BAŠ-ČELIK | www.prodavnicatapeta.rs | Datum poslednje izmene: 18.08.2026.

1. Uvodne odredbe

Internet prodavnicu na adresi www.prodavnicatapeta.rs vodi SZTR BAŠ-ČELIK DRAGAN VARAĐANIN PREDUZETNIK SUBOTICA, sa sedištem na adresi Huga Badalića 2, 24000 Subotica, matični broj 54233701, PIB 102049073, u daljem tekstu Prodavac.

Ovim uslovima uređuju se korišćenje internet prodavnice, način poručivanja, zaključenje ugovora o prodaji, plaćanje, isporuka, pravo na odustanak od ugovora i postupanje po reklamacijama.

Korišćenjem internet prodavnice i slanjem porudžbine potvrđujete da ste pročitali ove uslove i da ste sa njima saglasni. Ako niste saglasni sa nekom odredbom, molimo vas da ne koristite prodavnicu.

Na sve što ovim uslovima nije uređeno primenjuju se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektronskoj trgovini, Zakon o obligacionim odnosima i drugi propisi Republike Srbije. Nijedna odredba ovih uslova ne može umanjiti prava koja potrošaču pripadaju po zakonu, a odredba koja bi to činila ne proizvodi pravno dejstvo.

2. Značenje pojmova

Potrošač je fizičko lice koje kupuje robu radi namirenja svojih ličnih potreba ili potreba svog domaćinstva, izvan svoje poslovne ili druge komercijalne delatnosti.

Kupac je svako lice koje pošalje porudžbinu, bilo da je potrošač ili pravno lice odnosno preduzetnik. Prava koja se ovim uslovima izričito vezuju za potrošača ne pripadaju pravnim licima i preduzetnicima.

Ugovor na daljinu je ugovor zaključen bez istovremenog fizičkog prisustva Prodavca i Kupca, upotrebom sredstava komunikacije na daljinu, u ovom slučaju internet prodavnice.

3. Korisnički nalog

Kupovina je moguća sa otvorenim korisničkim nalogom i bez njega. Ako otvorite nalog, odgovorni ste za tačnost podataka koje unesete i za čuvanje pristupne lozinke. Prodavac ne odgovara za štetu nastalu zbog toga što je treće lice pristupilo nalogu korišćenjem vaših podataka.

Nalog možete ugasiti u svakom trenutku, slanjem zahteva na mejl adresu prodavnice. Gašenje naloga ne utiče na obaveze iz već zaključenih ugovora.

4. Roba i prikaz robe

Vrsta robe

Prodavac prodaje tapete za zid, lepkove za tapete i prateću robu. Sve tapete u ponudi su flis tapete, kod kojih se lepak nanosi na zid, a rolna postavlja suva. Prodavac ne prodaje samolepljive tapete.

Tapete se prodaju po rolni. Dimenzije rolne, potrošnja, način postavljanja, rapport i ostali podaci navedeni su na stranici svakog proizvoda. Podaci iz deklaracije, uključujući proizvođača, uvoznika, zemlju porekla i sastav, dostupni su na stranici proizvoda pre kupovine.

Prikaz boje

Fotografije proizvoda prikazuju dezen što je vernije moguće, ali boja koju vidite zavisi od podešavanja i vrste ekrana sa kog gledate, pa manja odstupanja u nijansi između fotografije i isporučene rolne nisu nesaobraznost robe. Ako vam je tačna nijansa presudna, preporučujemo da pre porudžbine zatražite uzorak ili dezen pogledate uživo, po mogućstvu pri svetlu sličnom onom u prostoriji koju uređujete.

Broj šarže

Tapete se proizvode u serijama, koje se nazivaju i šaržama. Broj šarže odštampan je na etiketi svake rolne, pored šifre proizvoda. Između dve različite serije istog dezena moguća su manja odstupanja u nijansi, što je svojstvo proizvodnog postupka, a ne nedostatak robe.

Zbog toga vam savetujemo da svu potrebnu količinu poručite odjednom i da uz nju uzmete jednu rolnu rezerve. Prodavac nastoji da sve rolne iz jedne porudžbine isporuči iz iste serije. Ako to za poručenu količinu nije moguće, Prodavac će vas o tome obavestiti pre slanja pošiljke, a vi ćete moći da odlučite da li porudžbinu potvrđujete, menjate ili otkazujete.

Kod naknadno dokupljene količine, poručene u posebnoj porudžbini, ista serija se ne može jemčiti. Sačuvajte etiketu sa brojem serije, jer je ona potrebna i za dokupljivanje i za eventualnu reklamaciju.

Pre lepljenja proverite da li sve rolne imaju isti broj serije i uporedite nijanse. Ako uočite odstupanje, ne lepite rolne i odmah nas kontaktirajte.

Količina i izračunavanje

Potrebnu količinu Kupac određuje sam. Prodavac na zahtev pomaže u izračunavanju, ali podatke o dimenzijama prostorije daje Kupac, pa Prodavac ne odgovara za posledice netačno navedenih mera.

5. Dostupnost robe i rokovi

Za svaki proizvod na stranici proizvoda navedeno je da li je artikal lagerski ili nelagerski, kao i rok isporuke. Lagerski artikli isporučuju se u roku od 2 do 3 radna dana, a nelagerski u roku od 15 do 30 dana.

Ako se posle prijema porudžbine ispostavi da poručena roba nije dostupna ili da rok isporuke ne može biti ispoštovan, Prodavac će vas o tome obavestiti bez odlaganja i ponuditi produženje roka, zamenu drugim artiklom ili raskid ugovora uz povraćaj plaćenog iznosa.

6. Cene

Sve cene iskazane su u dinarima i sadrže porez na dodatu vrednost. Cena istaknuta uz proizvod u trenutku slanja porudžbine je cena koja se primenjuje na tu porudžbinu.

Troškovi isporuke ne ulaze u cenu proizvoda i prikazuju se posebno, pre potvrde porudžbine.

Prodavac zadržava pravo da menja cene. Izmena cene ne utiče na porudžbine koje su već potvrđene.

Ako je uz proizvod usled tehničke greške istaknuta očigledno netačna cena, Prodavac će vas o tome obavestiti pre slanja robe i ponuditi vam da porudžbinu potvrdite po ispravnoj ceni ili da od nje odustanete bez ikakvih troškova.

Prodavac ne prilagođava cene pojedinačnom kupcu na osnovu automatizovane obrade podataka.

7. Zaključenje ugovora

Prikaz robe u internet prodavnici predstavlja poziv da se pošalje porudžbina, a ne obavezujuću ponudu.

Postupak poručivanja teče ovako:

• Izaberete proizvod i količinu i dodate ih u korpu.

• U korpi proveravate sadržaj porudžbine i možete ga menjati.

• Unosite podatke za isporuku i birate način plaćanja.

• Pre slanja porudžbine prikazuje vam se ukupan iznos sa troškovima isporuke, a vi potvrđujete da ste saglasni sa ovim uslovima.

• Klikom na dugme za slanje porudžbine šaljete Prodavcu ponudu za zaključenje ugovora, uz obavezu plaćanja.

Po prijemu porudžbine Prodavac vam bez odlaganja šalje potvrdu prijema na mejl adresu koju ste uneli. Ugovor je zaključen kada Prodavac potvrdi porudžbinu, odnosno potvrdi da robu može isporučiti.

Uz robu ili najkasnije u trenutku isporuke Prodavac vam predaje račun, ove uslove i obrazac za odustanak od ugovora, u pisanom obliku ili na drugom trajnom nosaču podataka.

Račun se štampa i prilaže uz pošiljku, pa ga dobijate zajedno sa robom. Kada bude uvedeno plaćanje karticom, račun će se dostavljati i elektronskim putem, na mejl adresu koju ste uneli pri poručivanju.

Zaključeni ugovor Prodavac čuva u elektronskom obliku i on vam je dostupan na zahtev.

8. Plaćanje

Plaćanje je moguće pouzećem, u gotovini kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

9. Isporuka

Način isporuke, rokovi i troškovi uređeni su dokumentom Isporuka i plaćanje, koji je sastavni deo ovih uslova.

10. Pravo na odustanak od ugovora

Potrošač ima pravo da u roku od 14 dana odustane od ugovora zaključenog na daljinu, bez navođenja razloga. Uslovi, rokovi, izuzeci i postupak uređeni su dokumentom Pravo na odustanak od ugovora, koji je sastavni deo ovih uslova.

11. Nesaobraznost robe i reklamacije

Prodavac odgovara za nesaobraznost robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Postupak i rokovi uređeni su dokumentom Reklamacije i nesaobraznost robe, koji je sastavni deo ovih uslova.

12. Komercijalna garancija

Prodavac ne daje komercijalnu garanciju za robu iz svoje ponude. To ne utiče na zakonsku odgovornost Prodavca za nesaobraznost robe, koja postoji nezavisno od garancije.

13. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

Potrošački spor može se rešiti u postupku vansudskog rešavanja. Prodavac je dužan da učestvuje u takvom postupku pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.

Postupak se pokreće predlogom potrošača, i to tek pošto je potrošač prethodno izjavio reklamaciju Prodavcu. Predlog se podnosi preko platforme Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine, na adresi vansudsko.must.gov.rs. Svaka strana snosi svoje troškove postupka.

Vansudsko rešavanje ne isključuje pravo potrošača da se obrati sudu.

14. Intelektualna svojina

Sadržaj internet prodavnice, uključujući tekstove, fotografije, grafička rešenja i izbor i raspored sadržaja, zaštićen je propisima o autorskom i srodnim pravima. Umnožavanje i objavljivanje bez pisane saglasnosti Prodavca nije dozvoljeno.

Nazivi i znaci proizvođača tapeta, uključujući A.S. Création, Marburg, Parato i Rasch, kao i nazivi njihovih kolekcija, pripadaju nosiocima tih prava i koriste se radi označavanja robe koja se prodaje.

15. Dostupnost sajta i odgovornost

Prodavac nastoji da sajt bude dostupan bez prekida i da podaci o robi budu tačni i ažurni, ali ne može jemčiti neprekidnu dostupnost, jer ona zavisi i od okolnosti na koje Prodavac ne može uticati, kao što su kvarovi na internet infrastrukturi i održavanje sistema.

Prodavac ne odgovara za sadržaj internet stranica trećih lica do kojih vode linkovi sa ovog sajta.

Prodavac ne odgovara za štetu nastalu nestručnim postavljanjem tapeta ili nepridržavanjem uputstva proizvođača koje se nalazi na etiketi rolne.

16. Zaštita podataka o ličnosti

Podaci o ličnosti obrađuju se na način opisan u Politici privatnosti i Politici kolačića, koje su dostupne na sajtu.

17. Izmene uslova

Prodavac može menjati ove uslove. Izmenjeni uslovi objavljuju se na sajtu i primenjuju se na porudžbine poslate nakon objavljivanja. Na već zaključene ugovore primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku slanja porudžbine.

18. Merodavno pravo i nadležnost

Na ove uslove i na ugovore zaključene preko internet prodavnice primenjuje se pravo Republike Srbije.

Sporove će strane nastojati da reše sporazumno. Ako to ne uspe, nadležan je stvarno nadležni sud, u skladu sa propisima o mesnoj nadležnosti, pri čemu potrošač zadržava sva prava koja mu po tom osnovu pripadaju.